Contenido Ley de Transparencia

Ley de Transparencia

Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional.

En cumplimiento a la Ley 1712 del 6 de marzo de 2014 la Caja de Compensación Familiar Comfamiliar Atlántico, pone a disposición de la ciudadanía la siguiente información.

mecanismo-contacto

SEDE ADMINISTRATIVA

Calle 48 No. 43-104, Piso 2

Teléfono: (+57 5) 385 5000

Correo: info@comfamiliar.com.co

Horarios de Atención:

Lunes a Viernes: 7:30 am. a 12:00 m. / 2:00 pm. a 6:00 pm.

CENTROS DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

1. PRINCIPAL

CALLE 48 No. 43-104. 2º PISO

Teléfono: (+57 5) 385 5000

Correo: recaudos@comfamiliar.com.co

Horarios de Atención:

Lunes a Viernes: De 8:00 am. a 5:00 pm.

(En Jornada Continua)

Sábados: De 8:00 am. a 12:00 m.

2. CENTRO EMPRESARIAL

CALLE 82 No. 47-15

Teléfono: (+57 5) 385 2462

Correo: atencion82@comfamiliar.com.co

Horarios de Atención:

Lunes a Viernes: De 8:00 am. a 5:00 pm.

(En Jornada Continua)

Sábados: De 8:00 am. a 12:00 m.

3. CENTRO DE NEGOCIOS MIX

VÍA 40 No. 73-290, CENTRO MIX, LC 13

Teléfono: (+57 5) 385 1836

Correo: atencion40@comfamiliar.com.co

Horarios de Atención:

Lunes a Viernes: De 8:00 am. a 5:00 pm.

(En Jornada Continua)

Sábados: De 8:00 am. a 12:00 m.

4. SIMÓN BOLÍVAR

CALLE 30 No. 2B-106

Teléfono: (+57 5) 387 2892

Correo: atencion30@comfamiliar.com.co

Horarios de Atención:

Lunes a Viernes: De 8:00 am. a 5:00 pm.

(En Jornada Continua)

Sábados: De 8:00 am. a 12:00 m.

5. VIVA BARRANQUILLA

CRA. 51B, C.C. VIVA, NIVEL S1, LC 008

Teléfono: (+57 5) 385 7850

Correo: atencionviva@comfamiliar.com.co

Horarios de Atención:

Lunes a Viernes: De 8:00 am. a 5:00 pm.

(En Jornada Continua)

Sábados: De 8:00 am. a 12:00 m.

6. SABANALARGA

CALLE 21 No. 19-04. C. C. LA CASONA, LC 6-7

Teléfono: (+57 5) 377 0226

Correo: atencionsabanalarga@comfamiliar.com.co

Horarios de Atención:

Lunes a Viernes: De 8:00 am. a 5:00 pm.

(En Jornada Continua)

Sábados: De 8:00 am. a 12:00 m.

SEDES RECREATIVAS

1. CENTRO CULTURAL

Dirección: Cra 54 N° 59 - 167

Teléfonos: (+57 5) 385 3930

Email: centrocultural@comfamiliar.com.co

Horario de Atención:

8:00 AM – 5:00 PM Lunes a Viernes

8:00 AM – 12:00 M Sábados

2. CORPORACIÓN EDUCATIVA DEL PRADO

Dirección: Cra 53 N° 59 - 122

Teléfonos: (+57 5) 385 3930

Email: corporacion@comfamiliar.com.co

Horario de Atención:

8:00 AM – 9:00 PM Lunes a Viernes

8:00 AM – 3:00 PM Sábados

3. SPORTGYM

Dirección: Cra 55 N° 75 - 163

Teléfonos: (+57 5) 385 4403

Email: sportgym@comfamiliar.com.co

Horario de Atención:

6:00 AM – 9:00 PM Lunes a Sábados

4. SEDE NORTE

Dirección: Calle 79B N° 42 - 650

Teléfonos: (+57 5) 385 2492

Email: sedenorte@comfamiliar.com.co

Horario de Atención:

10:00 AM – 5:00 PM Martes a Domingo

5. CENTRO RECREACIONAL SALGARITO

Dirección: Puerto Salgar + 15 Km

Teléfonos: (+57 5) 385 5000

Email: salgarito@comfamiliar.com.co

Horario de Atención:

8:00 AM – 5:00 PM Martes a Domingos

6. HOTEL ISLA VERDE

Dirección: Km 36 Vía al Mar

Teléfonos: (+57 5) 317 7060

Email: hotelislaverde@comfamiliar.com.co

7. CENTRO RECREACIONAL TURIPANÁ

Dirección: Km 35 Vía al Mar

Teléfonos: (+57 5) 317 7220

Email: turipana@comfamiliar.com.co

Horario de Atención:

8:00 AM – 5:00 PM Martes a Domingos

AGENCIA DE GESTIÓN Y COLOCACIÓN DE EMPLEO

PRINCIPAL

Calle 48 N° 43 – 104. 1º Piso

Teléfono: (+57 5) 385 5000

Correo:infoempleo@comfamiliar.com.co

Horario de Atención:

Lunes a Viernes: De 8:00 am. a 5:00 pm.

(En Jornada Continua)

Sábados: De 8:00 am. a 12:00 m.

SIMÓN BOLÍVAR

Calle 30 No. 2B-106

Teléfono: (+57 5) 387 2892

Correo: infoempleo30@comfamiliar.com.co

Horarios de Atención:

Lunes a Viernes: De 8:00 am. a 5:00 pm.

(En Jornada Continua)

Sábados: De 8:00 am. a 12:00 am.

SABANALARGA

CALLE 21 No. 19-04. C.C. LA CASONA, LC 6-7

Teléfono: (+57 5) 377 0226

Correo: atencionsabanalarga@comfamiliar.com.co

Horarios de Atención:

Lunes a Viernes: De 8:00 am. a 5:00 pm.

(En Jornada Continua)

Sábados: De 8:00 am. a 12:00 m.

OTROS SERVICIOS

IPS COMFAMILIAR ATLÁNTICO

Dirección: Calle 47 No. 43-57

Teléfonos: (+57 5) 385 5000

Email: salud@comfamiliar.com.co

Horario de Atención:

Lunes a Viernes: De 8:00 am. a 5:00 pm.

(En Jornada Continua)

Sábados: De 8:00 am. a 12:00 m.

POLÍTICA MANEJO DE DATOS

Políticas de Datos Personales

FORMULARIO DE PETICIONES, QUEJAS Y SUGERENCIAS

Diligenciar Peticiones, Quejas o Reclamos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Política de privacidad y datos personales

Comfamiliar Atlántico habilita el siguiente espacio exclusivamente para la recepción de NOTIFICACIONES JUDICIALES

correo: notificacionesjudiciales@comfamiliar.com.co

info-interes

PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

Programa de Gestión Documental

POLÍTICA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

Política de Gestión Documental

POLÍTICA PARA LA GESTIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

Política para la Gestión de Documentos Electrónicos

ARCHIVO INSTITUCIONAL

Plan Institucional de Archivos PINAR

TABLAS DE RETENCIÓN DOCUMENTAL

Tablas de Retención Documental Subsidio

PUBLICACIONES DE INTERÉS

Publicaciones Generales de la Caja

PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

Preguntas y respuestas frecuentes

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Glosario de términos

NOTICIAS, EVENTOS Y NOVEDADES

Sección de Noticias de Comfamiliar Atlántico

PROGRAMAS PARA NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

Programas infantiles del Centro Cultural

INFORME PACTO POR LA TRANSPARENCIA

Informe pacto por la transparencia

PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Protocolo de atención al cliente

talentohumano

Misión:

Brindar soluciones generadoras de equidad y bienestar.

Visión:

Para el año 2025 seremos la CAJA DE TODOS.

Razón Social:

La Caja de Compensación Familiar, COMFAMILIAR ATLÁNTICO, es una entidad privada sin ánimo de lucro, organizada como corporación que cumple funciones de Seguridad Social, y goza de personería jurídica conferida por medio de resolución No. 2794 del 11 de Octubre de 1957, otorgada por el Ministerio de Justicia. Su domicilio principal es la ciudad de Barranquilla y está regulada en su actuar por la Ley colombiana.

Valores Éticos

Como entidad que propende por el desarrollo social la Caja tiene como valores los siguientes:

INTEGRIDAD: Coherencia con nuestra razón de ser, es importante que nuestros colaboradores sean correctos, honestos, responsables y transparentes, en todas sus formas de actuar,

RESPETO: Actitud de comprensión del ser de los demás, que permite entender su actuación y conducirse con cordura y tolerancia frente a ellos.

CALIDAD: La calidad va más allá de hacer el mejor producto. esta debe extenderse a todos los aspectos de su trabajo. Una persona que reconoce la calidad y se esfuerza para que todos los días tenga un profundo sentido de respeto propio, el orgullo en sus logros, y la atención que afecta a todo, es una persona rica en valores éticos.

RESPONSABILIDAD SOCIAL: Asegurar el cumplimiento de sus deberes como ciudadano corporativo.

PASIÓN: Amamos lo hacemos, y más aún que lo hacemos por nuestros afiliados. Por tal motivo nos aseguramos que todos nuestros colaboradores sientan que este trabajo es parte de sus objetivos.

DISCIPLINA: La disciplina es la mejor carta de presentación, seguir un plan trazado a conciencia, ponerse objetivos y luchar hasta alcanzarlos.

Objetivos Globales

Objetivos de Crecimiento

Incrementar las afiliaciones de todos los trabajadores que laboran en las empresas activas del Atlántico.
Incrementar el número de usuarios de los distintos servicios de la Caja.

Orientación hacia el Cliente

Crear una cultura de servicio al cliente, para ello se deberá identificar sus necesidades y expectativas.
Anticipar y resolver sus aspiraciones y problemas, ofreciendo soluciones y servicios de calidad.

Rentabilidad

Maximizar los recaudos en aportes con el fin de incrementar el valor monetario del subsidio y captar más afiliados.
Lograr la autocosteabilidad en la operación de salud.

Tecnología

Actualizar los equipos de acuerdo con el desarrollo tecnológico, con el fin de ofrecer mejor servicio.

Desarrollo del talento humano

Fomentar el desarrollo integral del talento humano de la empresa, mejorando el nivel profesional y educativo de los trabajadores de la Caja y proporcionando las herramientas que les permita desarrollar su creatividad y compromiso con la entidad.

Procesos

Aumentar la eficiencia administrativa, orientando la empresa hacia los procesos. Por esto se revisará la estructura organizacional y los procesos actuales, enfocándolos hacia el cliente y a la generación de valor agregado.

Deberes y Derechos de los Afiliados

Directorio del Personal Administrador de Recursos de Bien Público

Organigrama Empresarial

Organización y Estructura

Directorio de Entidades

CÓDIGO DE ÉTICA Y BUEN GOBIERNO

Código de Buen Gobierno, Ética y Transparencia

normatividad

MARCO LEGAL

Conozca las normatividad legal que nos rige como Caja de Compensación Familiar

presupuesto

INFORME FINANCIERO

Balance Financiero 2019

planeacion

Manual del Usuario

Estatutos

POLÍTICA DE ATENCIÓN AL AFILIADO

Políticas de Atención al Afiliado y Usuario

PARTICIPACIÓN EN LA FORMULACIÓN DE POLÍTICAS

Guia de Grupos Focales

POLÍTICA ANTILAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO

Política Antilavado de Activos

POLÍTICA DE DIVERSIDAD DE INCLUSIÓN

Política de Diversidad de Inclusión

POLÍTICA DE TRANSPARENCIA

Política de Transparencia

POLÍTICA PARA LA PREVENCIÓN DE ALCOHOL, DROGAS Y FUMADORES

Política Prevención de Alcohol y Fumadores

POLÍTICA DE RESARCIMIENTO

Política de Resarcimiento

control

INFORMES DE GESTIÓN, EVALUACIÓN Y AUDITORIAS

Informe de Gestión SuperSubsidio

Informe de Rendición de Cuentas Contraloria

Informe de Rendición de Cuentas a los Ciudadanos

Informe a Órgano de Control SSF

PLANES DE MEJORAMIENTO

Informe SuperSubsidio

MECANISMOS INTERNOS Y EXTERNOS DE SUPERVISIÓN

De acuerdo a la normatividad vigente el control interno se hace mediante Revisoría Fiscal y el control externo se hace mediante la Superintendencia del Subsidio Familiar y el control fiscal por parte de la Contraloría General de la República.

- Mecanismos Internos: Revisoría Fiscal

- Mecanismos Externos:

Superintendencia de Subsidio Familiar

Contraloría

Unidad de Pensiones y Parafiscales